“Manajemen mengusahakan agar orang melakukan apa yang perlu dilakukan. Kepemimpinan mengusahakan agar orang memiliki keinginan untuk melakukan apa yang perlu dilakukan. Manajer mendorong. Pemimpin menarik. Manajer memberi perintah. Pemimpin berkomunikasi.

Bennis, W.G. (1993)