Setiap pemasar memiliki kemampuan untuk menjadi genius, mengombinasikan inteligensi dan imajinasi dengan cara yang lebih strategis, inovatif, dan efektif. Saya berharap buku Marketing Genius dapat menginspirasi Anda dan melakukan apa yang mungkin tidak terpikirkan oleh orang lain. Mainkan.
Part 1 Kecerdikan (Ingenuity): Penciptaan seorang Marketing Genius
Bagaimana Anda bisa sukses di pasar yang benar-benar kompleks dan tidak pasti, penuh persaingan ketat dan perubahan cepat, dengan pelanggan dan pemilik saham yang semakin banyak tuntutan sementara cara-cara kuno pemasaran tidak lagi bekerja?
Track 1 Kompleksitas
- Menggali tantangan-tantangan baru dari kecepatan dan market space, dan pergeseran kekuasaan yang mendasar.
- Menelaah visi Google dan fokus Apple, kebangkitan Starbucks dan revolusi E-Bay.
- Belajar memetakan pasar-pasar yang bertumbuh, untuk menciptakan irama yang memberi Anda jalan dan untuk menjaga kekuatan pelanggan.
Track 2 Ekspektasi
- Memahami permintaan pelanggan dan pemilik saham, dan bagaimana menciptakan nilai yang superior secara ekonomis bagi keduanya.
- Belajar dari disiplin nilai Microsoft dan Toyota, dan fokus stratetgi Coca Cola.
- Menjalani tantangan-tantangan baru ini melalui pemetaan stakeholder, dan belajar bagaimana menganalisis pendorong-pendorong (drivers) nilai ekonomis dan pemilik saham.
Track 3 Genius
- Menggali apa yang dimaksud dengan genius dan bagaimana mengaplikasikannya ke dalam dunia pemasaran dan bagi para pemasar.
- Belajar dari inteligensi (kecerdasan) Steve Jobs, imajinasi Phillippe Starck, dan hasil luar biasa dari Phil Knight.
- Melihat dan membentuk atribut-atribut genius dan bagaimana hal ini dapat diaplikasikan ke dalam setiap aspek bisnis dan pemasaran.
Part 2 Pemikiran: Otak si Marketing Genius
Memperluas kesempatan terbaik di pasar dengan berpikir lebih strategis dan inovatif, mengombinasikan analisis menyeluruh dan kreativitas yang radikal yang membuat penemuan mind-boggling dari Albert Einstein dan transformasi pasar Steve Jobs.
Track 4 Strategi
- Merangkul strategi pasar yang memberi Anda pandangan dan fokus untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang bertahan lama.
- Belajar dari strategi pembentukan-pasar Jet Blue dan Sky TV dan diferensiasi yang kuat dari Enterprise Car Rental.
- Mengaplikasikan ide-ide ke dalam bisnis Anda melalui penyeleksian dan strategi pasar yag lebih baik, analisis portofolio, dan positioning yang kompetitif.
Track 5 Merek
- Menggali apa yang menciptakan merek hebat, bagaimana merek tersebut dapat hidup dan berkembang, serta bagaimana cara memaksimalkan kekuatannya.
- Belajar dari pemikiran merek seperti Virgin, hasrat dari Pret A Manger, dan fokus yang tidak kenal henti seperti BMW.
- Mengembangkan strategi merek sendiri dengan arsitektur yang jelas, dibawa ke kehidupan luar-dalam (lahir-batin), untuk membangun ekuitas merek jangka panjang.
Track 6 Pelanggan
- Melihat apa yang paling penting bagi pelanggan, dan bagaimana cara meyakinkan bahwa seluruh perusahaan dibangun atas dasar orientasi terhadap pelanggan.
- Bercermin pada wawasan Zara, pendekatan etis Café Direct, dan orientasi baru dari Procter & Gamble.
- Belajar untuk menjalankan bisnis atas dasar wawasan dan cara pandang ke depan pelanggan yang cerdas dan etis serta membawa tanggung jawab dengan cerdas.
Track 7 Inovasi
- Mengambil inovasi yang didasarkan pada gangguan dan kreativitas, yang diaplikasikan ke segala sesuatu, mulai dari produk sampai model bisnis.
- Belajar dari inovasi Blackberry dan 3M dan sukses redifinisi pasar dari Cirque de Soleil dan Ikea.
- Menyatukan inovasi dalam bisnis Anda melalui katalisator yang mengganggu sekaligus kreatif, dan mengatur inovasi dengan cara yang lebih luas.
Part 3 Kompetisi: Sentuhan si Marketing Genius
Menjalankan pemasaran yang lebih berbeda dan lebih menarik, dengan cara yang membanggakan seperti Pablo Picasso, satu dari sedikit artis yang melegenda, dan Phillipe Starck, desainer Prancis dari hotel hingga jam.
Track 8 Proposisi
- Menggali apa yang benar-benar dapat menciptakan value untuk pelanggan pada saat ini, dan bagaimana menekankan penawaran atau proposisi Anda dengan cara yangberbeda namun menarik.
- Menelaah proposisi merek Tesco, sub brand British Airways (Club World), dan pengembangan kembali Mini.
- Belajar untuk mengembangkan customer value proposition (proposisi nilai pelanggan) yang beda dari umumnya, melalui skenario yang memaksa dan pesan yang menggelitik.
Track 9 Pengalaman
- Melihat apa yang dapat menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan, sesuatu berbentuk desain yang keren, pelayanan personal dan teater.
- Belajar dari gaya ceria Jones Soda, fungsi dan bentuk Paul Smith, dan getaran seksual Agent Provocateur.
- Memperbaiki pengalaman pelanggan melalui pemetaan pelanggan, desain yang cerdas, dan penyaluran pengalaman yang lebih intuitif dan teatrikal.
Track 10 Koneksi
- Menggali mengapa komunikasi yang terintegrasi, saluran yang berkebalikan, dan tipe baru dari jaringan menjadi penting untuk menjalin koneksi dengan pelanggan.
- Bercermin pada pendekatan langsung dari Dell, revolusi digital dari Amazon, penyesuaian dari MTV, dan ledakan Krispy Kreme.
- Belajar untuk memperbaiki koneksi pelanggan Anda melalui integrasi media dan saluran, serta pemasaran dengan jaringan (network marketing).
Track 11 Relationship
- Mencermati tantangan dari upaya menarik pelanggan, loyalitas, dan hubungan kerja sama dalam pasar yang kini menjanjikan.
- Menggali loyalitas Panera Breads yang menular, dan pembangunan customer relationship dari Centrica dan Mercedes.
- Belajar untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih baik melalui daya tarik merek, tangga loyalitas, dan pengembangan partner.
Part 4 Memimpin: Dampak si Marketing Genius
Mengungkap nilai merek maupun pemasaran yang sesungguhnya. Belajar dari Warren Buffett, investor finansial terbesar di dunia, dan hasrat Phil Knight terhadap kinerja dan profit dari Nike, untuk menjalankan pemasaran luar biasa yang menghasilkan bisnis yang luar biasa.
Track 12 Kinerja
- Menelaah bagaimana melakukan pengukuran pemasaran yang lebih menyeluruh dan optimal, melaporkannya secara internal dan eksternal.
- Belajar dari pendekatan value Cadbury Schweppes dan Diageo, dan pengembangan merek Stella Artois.
- Memperbaiki kinerja Anda dengan metrik dan value based marketing scorecards, serta ‘modal pelanggan’.
Track 13 Pemasar
- Melihat mengapa pemasar harus menjadi organisasi pemenang pelanggan, inovasi, dan pertumbuhan.
- Belajar dari kepemimpinan pemasaran Nestle, orientasi British Airways, dan pertumbuhan berkelanjutan Disney.
- Memperkenalkan pendekatan yang lebih baik untuk mengelola pasar dan merek, serta inovasi dan pertumbuhan di dalam organisasi Anda.
Track 14 Kepemimpinan
- Menggali prinsip-prinsip kepemimpinan para pemasar (marketers), baik secara fungsional maupun antarfungsi, dan mengapa pemasar dapat menjadi CEO yang lebih baik.
- Diinspirasi oleh hasrat Richard Branson, disiplin Jim Stengel dan Terry Leahy, serta kepemimpinan Meg Whitman.
- Belajar bagaimana menjadi pemimpin dan manajer pemasaran yang lebih efektif dan bagaimana memengaruhi dan mendorong organisasi secara lebih luas.
Track 15 Masa Depan
- Melihat dunia bisnis masa depan dibangun di sekitar pasar yang cerdas, merek yang berwawasan, dan pemasar yang inspiratif.
- Belajar dari visi Nike, wawasan Nokia dan inovasi Dyson, serta kesederhanaan Innocent.
- Melihat masa depan pasar dan bisnis, dan bagaimana melakukan blogging, penciptaan merek, dan konsep ‘five balls’ yang mungkin membantu.
Part 5 Sang Genius: Menjadi seorang Marketing
Anda memiliki potensi untuk menjadi seorang genius pemasaran – a marketing genius – memperluas tantangan dan kesempatan dalam pasar kini secara lebih cerdas dan imajinatif. Namun, di mana sebaiknya Anda memulai? Bagaimana Anda dan pemasaran Anda dapat memberikan hasil yang luar biasa?
Laboratorium Genius
Pendekatan diagnostik yang sederhana untuk memahami bagaimana Anda dan tim Anda dapat mencapai ‘kejeniusan’: mengevaluasi kekuatan dan kelemahan pemasaran dan pribadi Anda, dan bagaimana Anda dapat menjadi pemasar yang genius, menjalankan pemasaran yang genius.
Profil 1: Genius Marketing - pemasaran yang genius
Profil 2: Genius Marketer – pemasar yang genius
Diagnosis 1: Peta pemasaran berkinerja tinggi
Diagnosis 2: Peta pemasar berkinerja tinggi
Katalisator Genius
Lima puluh tantangan untuk para pemasar kini – menjadi lebih sensitif terhadap pasar dan keluar dari kerumunan (tampil beda), memperbaiki pengaruh dan reputasi Anda dalam bisnis, dan memberikan hasil bisnis yang luar biasa.
Sumber Genius
250 inspirasi untuk memprovokasi pemikiran dan menginspirasi tindakan Anda. Seleksi dari merek-merek terkemuka dan para pemasarnya, inovasi yang paling signifikan dan sumber-sumber informatif. Semua ini membantu Anda berpikir dan bertindak lebih cerdas dan imajinatif.
marketing genius – Peter Fisk, Penerbit: Elex Media Komputindo
