Selasa, 17 Februari 2009 aku menghadiri kegiatan Workshop 44 tips Marketing in Crisis.

Kegiatan ini diselenggarakan oleh MixInteractive di JAC Sky Building 19th floor, Menara Cakrawala, Thamrin Jakarta.

Pembicara pertama dalam acara tersebut adalah Pak Nur Kuntjoro dari Quantum Consulting, yang berbagi 11 Tips on: Managing Opportunities, yaitu:

1. Ingat: Dibalik setiap tantangan selalu ada peluang
2. Tengarai apa saja tantangan yang ada, cari peluangnya. Cari! Cari! Cari!
3. Suatu saat krisis akan berakhir. Jangan terjebak pada keputusan yang merugikan tujuan jangka panjang.
4. Lakukan perubahan strategi sesuai peluang yang ada, namun jangan sekali-kali mengorbankan tujuan jangka panjang.
5. Manfaatkan momentum untuk lebih fokus pada bisnis inti, jangan lakukan ekspansi, lakukan konsolidasi!
6. Ambil peluang dari ketatnya likuiditas. Bangun Cash Flow Management yang kokoh.
7. Anda dipaksa keadaan untuk lebih fokus pada survival, namun selalu saja timbul peluang itu, langsung manfaatkan!
8. Ambil kesempatan untuk lebih fokus pada pelanggan. Peluk mereka erat-erat!
9. Manfaatkan momentum untuk membangun motivasi karyawan. Di saat seperti ini, mereka sangat memerlukan perhatian!
10. Ambil manfaat untuk membangun loyalitas karyawan. Kalau bisa jangan lakukan PHK, kecuali keadaan sangat memaksa.
11. Ambil momentum untuk membangun “Sense of Belonging” karyawan Anda. Libatkan mereka dalam mencari terobosan-terobosan Baru.

Pembicara kedua adalah Ibu Amalia E. Maulana, seorang Brand Consultant & Ethnographer. Sebelas tips in Branding and Research Strategy Marketing in Crisis yang diberikan adalah:

1. Check: Where are we now? Brand performance?
2. Kenali Segmentasi konsumen
3. Pelajari adakah pergeseran persepsi dan needs/wants pada tiap segmen?
4. Fokus: pilih sasaran yang tepat.
5. Check gap: positioning brand (actual vs target)
6. Offering: Stay relevant!
7. Forget the line – ATL vs BTL
8. Prinsip IMC: Sinergi, clear message
9. Pilih Creative Partner yang tepat!
10. Alternatif untuk mencapai audience: new media, brand activation
11. Start building team-based ethnography.

Pembicara ketiga adalah Pak Nukman Luthfie memberikan 11 Tips Effective Online Marketing, yakni:

1. Your Online Marketing Objectives
2. Understanding the Online Marketing
3. Effective Online Advertising for Awareness
4. Google Ads for Leads Generations and Sales
5. Do it yourself or let your Google agency do it
6. Understanding search insight — use Keyword Tools of Google Adwords
7. Optimize Your Landing Page and make it on page 1-5 of SERP
8. Creates Effective Landing Page in line with your main objective
9. Monitor Your Online Marketing Performance – use online statistic tools and others
10. Develop op-in email marketing and viral marketing
11. Social Media Engagement.

Pembicara keempat adalah Mas Yoris Sebastian, juga memberikan 11 tips on Brand Activation that Works. Tidak ada slide, makanya saya tidak dapat menghafal semua tips yang diberikan. Intinya, selalu berpikir out of the boxes, namun dalam menerapkannya kembali ke dalam boks.

Dari kegiatan workshop, secara pribadi saya mendapat insight bagaimana sebuah bisnis berperilaku di masa krisis. Untuk memuaskan pelanggan, yang utama adalah benahi organisasi internal. Dengan demikian, semua bagian di dalam organisasi akan mengambil masing-masing peran dalam berkontribusi demi keberlanjutan bisnis dalam mengarungi badai krisis yang pada akhirnya akan dapat dilalui.

Memori about 44 Tips Marketing in Crisis, 17 February 2009.